Software Engineer (Backend) - TOBi at Bensizwe

BENSIZWE recrute pour un client dans le secteur de Télécommunication UN SOFTWARE ENGINEER (BACKEND) - TOBI qui a pour mission :

· Connecter les conversations clients à de véritables résultats commerciaux en développant des API fiables, sécurisées et évolutives derrière les parcours TOBi.

· Garantit que les demandes clients effectuées via TOBi (par exemple, contrôles de solde, mises à jour de profil, KYC, transactions) sont correctement traitées en temps réel par les systèmes backend.

· Permettre des intégrations fluides, des webhooks et des flux de chatbots, cet ingénieur impacte directement l'expérience client, l'adoption en libre-service et l'efficacité opérationnelle.

• Concevoir, développer et maintenir des points de terminaison API backend qui alimentent les parcours chatbot TOBi
• Créer des services backend sécurisés et évolutifs en utilisant Python (Flask/FastAPI) et Golang (Gin)
• Implémenter les API consommées par les plateformes de chatbot et les couches d'orchestration
• Concevoir et gérer des webhooks pour gérer les événements en temps réel et les rappels
• (Optionnel) Configurer ou supporter les flux et parcours chatbot sur des plateformes telles que WhatsApp
• Intégration avec les systèmes internes d'entreprise (CRM, facturation, profils clients, KYC, MPesa, etc.)
• S'assurer que les API répondent aux exigences de performance, de fiabilité et de disponibilité pour un trafic à fort volume
• Appliquer les meilleures pratiques de sécurité pour protéger les données clients et respecter les normes de gouvernance
• Écrire des tests automatisés et participer à des revues de code
• Surveiller, dépanner et résoudre les incidents de production liés aux API et aux intégrations de chatbots
• API de documents, contrats webhook et patrons d'intégration

• Collaborer avec des équipes transversales pour améliorer en continu les capacités de TOBi et l'expérience client C2 General

CLICK HERE TO APPLY