Superviseur Gestionnaire de Cas -Save the Children International (SCI)

INTRODUCTION

Save the Children International (SCI) est la plus grande organisation indépendante au monde œuvrant pour les droits des enfants. Sa vision est celle d’un monde dans lequel chaque enfant a le droit à la survie, à la protection, au développement et à la participation. Notre mission est d’inspirer des progrès dans la manière dont le monde traite les enfants et de provoquer des changements immédiats et durables dans leur vie. Save the Children met en œuvre des programmes de développement et d’aide humanitaire au Burundi.

Save the Children travaille au Burundi en partenariat avec le gouvernement burundais et les acteurs locaux pour promouvoir un avenir meilleur pour les enfants. Nous avons une expérience à travers tout le pays. Nos principaux domaines d’intervention sont la protection de l’enfant, la prévention et la réponse à la violence basée sur le genre, la gouvernance des droits de l’enfant, la santé et la nutrition, tant dans les contextes humanitaires que de développement.

PORTEE DU ROLE

Le superviseur des gestionnaires de cas aura la charge de la supervision des activités des gestionnaires de cas il/elle travaillera sous la supervision directe du CP/GBV Manager qui lui apportera un soutien thématique dans le cadre des activités du projet.

En cas d’urgence humanitaire majeur, on s’attend à ce que le détenteur du poste travaille en dehors du profil du rôle normal et varie les heures de travail en conséquence.

• Fournir un encadrement technique et un soutien quotidien aux gestionnaires de cas dans la mise en œuvre des procédures de gestion de cas.
• Organiser des réunions régulières de supervision individuelle et de groupe pour discuter des cas complexes, partager les bonnes pratiques et renforcer les compétences.
• Veiller à ce que les gestionnaires de cas appliquent correctement les normes et procédures de protection de l’enfant, y compris les SOP (procédures opérationnelles standardisées).
• Examiner toutes les évaluations avant de les classer
• Examiner et valider les dossiers de cas pour s’assurer de leur complétude, de leur exactitude et du respect des principes de confidentialité.
• Observer les pratiques des gestionnaires de cas et fournir un feedback constructif.
• Identifier les besoins en formation continue et proposer des sessions de renforcement des capacités.
• Assurer la liaison entre les gestionnaires de cas et les autres services (santé, éducation, soutien psychosocial, justice, etc.) pour garantir une réponse intégrée et coordonnée.
• Participer aux réunions de coordination internes et externes sur la protection de l’enfant.
• Collaborer avec les superviseurs d’autres secteurs (CP/GBV, santé mentale, etc.) pour assurer une approche multisectorielle.
• Suivre les indicateurs de performance liés à la gestion de cas (nombre de cas ouverts/fermés, délais de prise en charge, etc.).
• Compiler et analyser les données de gestion de cas pour produire des rapports hebdomadaire ,mensuel et trimestriels ou selon les besoins du projet.
• Signaler les cas critiques ou les incidents majeurs à la coordination de la protection de l’enfant.
• Contribuer à la planification des activités de protection de l’enfant au niveau du site.
• Participer à l’élaboration ou à la révision des outils, guides et procédures liés à la gestion de cas.
• Promouvoir et faire respecter les principes de confidentialité, de dignité, de non-discrimination et du meilleur intérêt de l’enfant dans toutes les interventions.
• Veiller à ce que les gestionnaires de cas soient sensibilisés aux mécanismes de prévention et de réponse aux abus, y compris la PSEA (Protection contre l’exploitation et les abus sexuels).
• Participer dans les réunions de gestion de cas
• Participer activement dans les réunions de coordination
• Participer dans la mise à jour du ProGres 

Planification - Suivi/ Documentation

• Assurer que les rapports sur la gestion de cas  parviennent à temps et répondent à aux besoins ;
• Assurer la collecte des données par âge et sexe en assurant la plus totale discrétion et non divulgation ;
• Contribuer au développement des plans de mise en œuvre du programme en fonction des besoins

Communication et collaboration

• Collaborer avec l’UNICEF et des autres partenaires sur le terrain dans le cadre des activités en du site Musenyi.
• Maintenir des bonnes relations avec les autorités administratives ainsi que tous les intervenants sur le terrain pour encourager une meilleure communication et coordination 
• Informer son superviseur au retour du terrain des activités réalisées et des défis rencontrés sur une base quotidienne ou hebdomadaire ; 
• Encourager un bon climat de travail et des bonnes relations entre le personnel du programme ;
• Veiller à une bonne collaboration de l’équipe SCI
• Organiser et faciliter les réunions de gestion de cas lies a la protection de l’enfant au site de Musenyi  ; 

Gestion administrative, financière et logistique

• Établir des requêtes d’achat du matériel ;
• Respecter toute procédure administrative, financière et logistique de SCI ;

Gestion de l’équipe

• Renforcer la capacité des assistantes gestionnaire de cas en fournissant un coaching continue et des formations, avec l’appui du CP/GBV manager et du référent technique en gestion de cas ; 
• Encourager un bon climat de travail et des bonnes relations avec les membres de l’équipe ;
• Assurer le bien-être psychologique des assistantes gestionnaire de cas. 

 Autres tâches demandées 

• Travailler d’une manière professionnelle et présenter une image positive de SCI
• Respecter la politique d’éthique de SCI
• Assurer le strict respect des consignes de sécurité en vigueur ;
• Travailler sur d’autres tâches assignées par le/la superviseur(e) pour permettre et développer programmation de SCI.

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