Relationship Manager Private at EquityBCDC

Entreprise : EquityBCDC

Domaine d'activite : Consultant & Autres

Référence : Relationship Manager Private - (VILLE)

Nombre de postes : 1

Type de contrat : CDI

Salaire : N/C

Ville : Kinshasa et Libumbashi

Date limite : 18-06-25

ROLE DU POSTE:

Gérer de façon personnalisée un portefeuille des clients Privés (Particuliers, High, Autorité publique ainsi que les managers de certaines entreprises) et veiller à la réalisation de son Target quantitatif et qualitatif pour une bonne croissance dudit portefeuille.

•  Travailler pour la croissance de son portefeuille client en atteignant les différents Targets mensuels en rapport avec la vente des produits et la mobilisation des dépôts qui lui sont confiés :
•  Travailler pour booster les crédits privés et salariés (carte de crédit, découvert et crédit salarié) :
•  Faire l'acquisition des clients Private et nouveaux clients salariés
•  Faire en permanence la prospection des nouveaux clients et chercher à leur vendre les produits et services de la banque
•  Inciter les clients à utiliser les produits et services qui contribuent à l'efficience
•  Suivre au quotidien les comptes de ses clients et prendre contact avec eux quand un incident se produit
•  Recueillir les réclamations des clients et les retranscrire dans la fiche des réclamations de l'agence
•  Prendre en charge la réclamation reçue et en assurer le suivi
•  Apporter des solutions aux réclamations de ses clients dans un délai raisonnable
•  Communiquer régulièrement avec le client pendant la durée de la réclamation
•  Identifier les besoins du client et lui proposer des solutions adaptées
•  Veiller au principe SNR
•  Veiller à ce que ses clients soient satisfaits du service personnalisé
•  Se déplacer vers les clients pour les rencontrer en fonction de leurs disponibilités
•  Se conformer aux nouvelles orientations (nouveaux produits, modifications apportées, instructions, etc.)
•  Faire le rapport hebdomadaire et mensuel relatifs aux différents produits dont la gestion lui est confiée et de ses tâches quotidiennes

• • Proposer des produits et solutions à développer pour les clients de son portefeuille en se basant sur leurs différentes requêtes

• En plus de la soumission de ce formulaire, veuillez noter qu'il vous faudra envoyer votre candidature à l'adresse électronique: recruitment@equitybcdc.cd au plus tard le 19 juin 2025, en vous adressant au Directeur des Ressources Humaines d'Equity BCDC S.A.
•  Nous vous prions de reprendre en objet de votre mail l'intitulé du poste pour lequel vous postulez et la ville d'affectation choisie (ex : Relationship Manager Private - Kinshasa).

Les dossiers de candidature doivent comprendre uniquement une lettre de motivation et un CV detaillé en français avec quatre personnes de référence (Nom, fonction adresse email et numéro de téléphone) y compris la carte de demandeur d'emploi délivrée par l'Onem.

Seuls les candidats remplissant les critères ci-dessus seront contactés pour l'interview et éventuellement le test.

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